Acceder y usar Webmail

El Webmail de SummitExplorerJD utiliza Roundcube Webmail. Puedes acceder al buzón desde un navegador sin instalar ni configurar una aplicación de correo.

Acceder a Webmail

1. Abre mail.summitexplorerjd.ec.
2. Inicia sesión con tu cuenta de SummitExplorerJD cuando se solicite.
3. Después de la autenticación, Mailu abre Roundcube y carga tu bandeja de entrada.

Si ya tienes una sesión activa, puedes entrar directamente en mail.summitexplorerjd.ec/webmail/.

Precaución

Comprueba que la dirección del navegador pertenezca a mail.summitexplorerjd.ec o auth.summitexplorerjd.ec antes de introducir credenciales. No accedas desde enlaces recibidos en mensajes sospechosos.

Conocer la interfaz

Roundcube organiza el Webmail en varias áreas:

• Menú principal: permite cambiar entre Correo, Contactos y Configuración.
• Carpetas: muestra Bandeja de entrada, Borradores, Enviados, Spam, Papelera y las carpetas que hayas creado.
• Lista de mensajes: presenta los correos de la carpeta seleccionada.
• Panel de lectura: muestra el mensaje abierto y sus acciones.
• Barra de herramientas: contiene acciones como redactar, responder, reenviar, eliminar, marcar y mover.

En una pantalla pequeña, Roundcube puede ocultar algunos paneles. Usa el botón de menú o la flecha de regreso para cambiar entre carpetas, mensajes y herramientas.

Leer mensajes

1. Selecciona Bandeja de entrada.
2. Haz clic o pulsa el asunto del mensaje.
3. Revisa el remitente, los destinatarios y la fecha antes de abrir enlaces o archivos.
4. Usa Responder, Responder a todos o Reenviar según corresponda.

Al usar Responder a todos, comprueba la lista de destinatarios para evitar enviar información a personas que no la necesitan.

Trabajar con archivos adjuntos

Los adjuntos aparecen dentro del mensaje. Selecciona el nombre del archivo o el icono de descarga para guardarlo.

• No abras un archivo inesperado, aunque parezca provenir de un contacto conocido.
• Confirma por otro medio los adjuntos que pidan habilitar macros, ejecutar programas o introducir contraseñas.
• Usa la opción de descarga de todos los adjuntos cuando el mensaje contenga varios archivos y necesites conservarlos.

Redactar y enviar un mensaje

1. Selecciona Redactar.
2. Escribe al menos un destinatario en Para.
3. Usa Cc para destinatarios que deban recibir una copia visible.
4. Usa Cco cuando las direcciones no deban ser visibles para los demás destinatarios.
5. Escribe un asunto claro.
6. Redacta el contenido del mensaje.
7. Revisa destinatarios, asunto, texto y adjuntos.
8. Selecciona Enviar.

Roundcube propone direcciones de tus contactos mientras escribes. Selecciona una sugerencia para evitar errores en la dirección.

Texto sin formato y HTML

El editor permite redactar mensajes como texto sin formato o con formato HTML. Usa HTML solamente cuando necesites estilos, listas o enlaces con texto descriptivo. Para mensajes sencillos, el texto sin formato suele ser suficiente.

Adjuntar archivos

1. Durante la redacción, selecciona Adjuntar un archivo o el icono del clip.
2. Elige el archivo del dispositivo.
3. Espera a que termine la carga y confirma que el nombre aparezca en la lista de adjuntos.
4. Repite el proceso si necesitas agregar más archivos.

No cierres la ventana ni envíes el mensaje mientras un archivo siga cargándose. Si Roundcube rechaza el adjunto, revisa el tamaño permitido que muestra la interfaz o comparte el archivo mediante un enlace seguro.

Guardar un borrador

Roundcube guarda borradores automáticamente según la frecuencia configurada. También puedes seleccionar Guardar antes de salir de la redacción. Encontrarás el mensaje en Borradores.

Organizar mensajes

Mover o copiar

Selecciona uno o varios mensajes y usa Mover a para elegir una carpeta. Dependiendo del dispositivo, también puedes arrastrar mensajes desde la lista hacia una carpeta.

Usa Copiar a si quieres conservar el mensaje en la carpeta original.

Marcar mensajes

Desde la barra de herramientas puedes marcar un mensaje como:

• leído o no leído;
• destacado o sin destacar;
• spam o correo legítimo, si esa acción está habilitada.

Marcar correctamente el spam ayuda al sistema a clasificar mensajes similares.

Eliminar mensajes

Selecciona el mensaje y pulsa Eliminar. Normalmente se moverá a Papelera. Para liberar el espacio ocupado, vacía la Papelera cuando ya no necesites recuperar su contenido.

Precaución

Vaciar la Papelera elimina definitivamente los mensajes que contiene. Revisa la carpeta antes de confirmar.

Administrar carpetas

1. Abre Configuración.
2. Selecciona Carpetas.
3. Usa el botón para crear una carpeta.
4. Escribe un nombre descriptivo y, si corresponde, selecciona una carpeta principal.
5. Guarda el cambio.

Desde esta pantalla también puedes suscribirte a carpetas para mostrarlas en el menú, cambiarles el nombre o eliminarlas cuando Roundcube lo permita.

No cambies la función de las carpetas especiales Borradores, Enviados, Spam y Papelera salvo que tengas una razón concreta.

Buscar mensajes

1. Abre la carpeta donde quieres buscar.
2. Escribe una palabra, una dirección o parte del asunto en el campo de búsqueda.
3. Ejecuta la búsqueda.
4. Usa las opciones del buscador para limitar por remitente, destinatario, asunto o contenido cuando necesites resultados más precisos.
5. Limpia la búsqueda para volver a ver todos los mensajes.

La búsqueda normalmente se aplica a la carpeta actual. Selecciona otra carpeta o una opción de alcance diferente si el mensaje no aparece.

Usar contactos

Crear un contacto

1. Abre Contactos desde el menú principal.
2. Selecciona Crear contacto.
3. Escribe el nombre y la dirección de correo.
4. Agrega otros datos solo si los necesitas.
5. Selecciona Guardar.

También puedes abrir un mensaje y usar la opción disponible junto al remitente para agregarlo a tus contactos.

Crear un grupo

En Contactos, crea un grupo y agrega los contactos correspondientes. Los grupos facilitan dirigir un mensaje a varias personas frecuentes, pero debes revisar los destinatarios antes de enviarlo.

Personalizar Roundcube

Abre Configuración → Preferencias para ajustar opciones como:

• idioma y zona horaria;
• formato de fecha y hora;
• diseño de la bandeja y panel de lectura;
• frecuencia de comprobación de mensajes;
• redacción en HTML o texto sin formato;
• guardado automático de borradores;
• comportamiento al responder o reenviar;
• libreta de direcciones predeterminada;
• carpetas especiales.

Los cambios de apariencia y comportamiento de Roundcube se guardan para tu usuario y no modifican la configuración del servidor.

Configurar la identidad del remitente

1. Abre Configuración → Identidades.
2. Selecciona tu identidad.
3. Revisa el nombre mostrado y la dirección de respuesta.
4. Agrega una firma si la necesitas.
5. Guarda los cambios.

No cambies la dirección del remitente por una cuenta que no te pertenezca. Mailu puede impedir el envío cuando la identidad no está autorizada.

Administrar opciones del buzón

Las opciones del servidor, como antispam, reenvíos, respuestas automáticas y contraseñas de aplicación, se administran en el panel de Mailu, no dentro de Roundcube.

Consulta la guía para administrar tu cuenta de correo.

Cerrar sesión

1. Abre el menú de usuario.
2. Selecciona Cerrar sesión.
3. Cierra todas las ventanas del navegador si utilizaste un equipo compartido.

No te limites a cerrar la pestaña: la sesión puede permanecer activa.

Solucionar problemas

La bandeja no muestra mensajes nuevos

• Selecciona Actualizar.
• Comprueba que no haya una búsqueda o filtro activo.
• Revisa Spam y las otras carpetas.
• Cierra sesión e inicia nuevamente si la sesión estuvo abierta durante mucho tiempo.

No puedo enviar un mensaje

• Confirma que haya al menos un destinatario válido.
• Espera a que terminen de cargar los adjuntos.
• Reduce el tamaño o la cantidad de adjuntos.
• Guarda el mensaje como borrador antes de recargar la página.

El buzón está lleno

Elimina mensajes que ya no necesites y vacía Papelera y Spam. Los adjuntos grandes suelen ocupar la mayor parte del espacio.

La sesión expiró

Roundcube cierra sesiones inactivas para proteger la cuenta. Inicia sesión nuevamente. Si estabas redactando un mensaje, revisa Borradores antes de volver a escribirlo.

Ayuda de Roundcube

Consulta la documentación oficial de Roundcube para conocer con más detalle las herramientas de correo, contactos y configuración.